Préambule

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles AJS vend ses produits à ses clients par l'intermédiaire de son site Internet.

AJS est une société par actions simplifiée au capital de 2 000 000 d'euros, dont le siège social est situé 19 avenue des Pays Bas, ZA du Val de Moine, Saint-Germain-sur-Moine, 49230 SEVREMOINE (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'ANGERS au numéro 351 962 964.

Téléphone : +33 241 633536

E-mail : contact@blackfox-shop.com

Site Internet : www.blackfox-shop.com

1. Définitions

Les termes et expressions en majuscules utilisés dans les présentes Conditions ont les significations suivantes :

 § « AJS » désigne la société AJS, dont l'empreinte est mentionnée en préambule.

 § « Client » désigne toute personne physique majeure qui achète un ou plusieurs produits proposés par AJS sur le Site Internet à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle et a donc la qualité de consommateur au sens du Consommateur. Loi sur la protection.

 § « Compte Client » désigne le compte créé sur le Site Internet par une personne physique majeure consommatrice afin d'acheter un ou plusieurs Produits.

§ « Conditions Générales » désigne les présentes conditions générales qui s'appliquent à la relation entre AJS et le Client.

 § « Conditions particulières » sont les conditions particulières convenues entre AJS et le client, qui sont destinées à compléter les présentes conditions générales et déterminent notamment la nature et la quantité de produits livrés au client ainsi que le prix et les conditions de livraison. Les conditions particulières sont listées sur la page récapitulative de la commande du client et confirmées par le client lors de la validation de son paiement.

§ « Contrat » désigne ensemble les Conditions Générales et les Conditions Particulières. Le contrat est conclu lorsque le client confirme les conditions particulières, ce qui entraîne son adhésion entière et sans réserve aux conditions générales.

§ « Produits » désigne les produits proposés à la vente par AJS sur le Site Internet, tels que décrits à l'article 3.1.

 § « Site Internet » désigne le site Internet hébergé à l'adresse suivante : www.blackfox-shop.com

 § « Utilisateur » désigne toute personne qui s'inscrit et/ou visite le Site Internet.

2. Acceptation des Conditions Générales

Les Conditions Générales déterminent les conditions contractuelles applicables entre AJS et le client.

Le client déclare être une personne physique majeure et avoir la capacité de conclure le contrat.

Le client est tenu de lire attentivement les conditions générales avant d'acheter un produit sur le site Internet. Les Conditions Générales contiennent des informations importantes sur les droits et obligations du client ainsi que sur les limitations et exclusions de responsabilité d'AJS.

En achetant un produit sur le site Internet, le client confirme son acceptation pleine et entière des Conditions Générales, ce qu'il accepte expressément. Il renonce notamment à se prévaloir de tout autre document qui n'aurait pas été établi ou adopté par l'AJS et qui ne lui serait pas opposable. Si le client n'accepte pas les conditions générales, il lui est demandé de ne pas utiliser les produits proposés par AJS.

3. Produits

3.1. Définition des produits

AJS commercialise principalement des bottes, sabots, chaussures et gants, notamment pour le jardinage et/ou le bricolage, ainsi que d'autres produits ou petits outils de jardinage et de bricolage sous la marque « BLACKFOX ».

Les produits sont présentés sur le site Internet sous une forme générale. Les produits livrés par AJS au client sont répertoriés dans les conditions particulières.

3.2. Utilisation et entretien des produits

Le client est prié de suivre les instructions fournies par AJS et/ou le fabricant du produit concernant l'utilisation et l'entretien des produits.

AJS n'est pas responsable de toute utilisation ou entretien du produit par le client non conforme aux instructions fournies et ayant pour conséquence un endommagement du produit ou une altération de ses caractéristiques.

3.3. La disponibilité des produits

La disponibilité d'un produit sera indiquée sur le site Internet sur la page de description du produit concerné.

Si exceptionnellement il s'avérait qu'un produit n'est plus disponible après la date de commande du client, AJS en informera le client dans les plus brefs délais et procédera au remboursement du montant payé par le client au titre de la commande.

En cas d'indisponibilité d'un produit, l'utilisateur peut créer une alerte pour être informé lorsque le produit sera à nouveau disponible.

3.4. Prix ​​des produits

Les produits sont proposés aux prix affichés sur le site Internet au jour de la confirmation de la commande par le client.

Les prix indiqués sur le site Internet sont en euros, toutes taxes comprises, dont la TVA, et hors frais de livraison ou autres éventuels frais supplémentaires, tels que : B. les frais de dédouanement indiqués sur la page récapitulative de la commande du client. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur le prix des Produits.

AJS se réserve le droit de modifier à tout moment les prix affichés sur le site Internet.

4. Erstellen eines Kundenkontos

Um eine Bestellung für Produkte aufgeben zu können, muss der Benutzer zunächst ein Kundenkonto anlegen, indem er persönliche Daten angibt.

Benutzer, die ein Kundenkonto auf der Website erstellen möchten, werden bei der Erstellung des Kundenkontos darüber informiert, dass sie persönliche Daten angeben müssen, die von AJS verarbeitet werden. Der Nutzer muss die AJS zur Verfügung gestellten Informationen bei Bedarf aktualisieren.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit der von ihm angegebenen Informationen sowie des Benutzernamens und des Passworts, die er bei der Erstellung seines Kundenkontos angegeben hat. Er verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit seines Benutzernamens und Passworts zu gewährleisten.

5. Eintragen in die „Ruf mich nicht an“-Liste

AJS kann Telefondaten des Kunden erfassen.

Gemäß dem Verbrauchergesetz wird der Kunde darüber informiert, dass er sich jederzeit in die „Ruf mich nicht an“-Liste eintragen kann.

6. Bestellung

Der Kunde, der ein Produkt auf der Website bestellen möchte, muss die folgenden Schritte befolgen:

(i) jedes gewünschte Produkt mit den gewünschten Eigenschaften und der gewünschten Menge auswählen und in den Warenkorb legen;

(ii) den Inhalt des Warenkorbs bestätigen, wenn alle gewünschten Produkte ausgewählt wurden;

(iii) sich mittels seines Kundenkontos identifizieren oder, falls erforderlich, vorher ein Kundenkonto anlegen;

(iv) die Versandart wählen, wobei die Gebühren für jede Versandart auf der Website angezeigt werden;

(v) die Details der Bestellung überprüfen und sie gegebenenfalls korrigieren;

(vi) die Zahlungsart wählen und die vollständige und vorbehaltlose Annahme der am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen;

(vii) alle Angaben auf der Bestellübersichtsseite überprüfen, anschließend die Zahlung bestätigen und somit die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigen.

Der Kunde wird gebeten, vor der Bestellung von Produkten sorgfältig zu prüfen, ob diese seinen Bedürfnissen entsprechen.

AJS kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass der Kunde seinen Bedarf nicht ermittelt hat oder dass der Kunde bei der Bestellung Fehler gemacht hat.

AJS wird keinen Antrag auf nachträgliche Änderung eines vom Kunden erteilten Auftrags berücksichtigen.

7. Finanzielle Bedingungen

7.1. Zu zahlender Betrag

Der vom Kunden zu zahlende Betrag ist der Betrag, der auf der Übersichtsseite seiner Bestellung angezeigt wird, bevor er seine Zahlung validiert.

Sie umfasst insbesondere (i) den Preis der bestellten Produkte in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer oder ohne Mehrwertsteuer, je nach Standort des Kunden, (ii) die Lieferkosten, (iii) die Kosten einer eventuellen Versicherung und (iv) alle anderen ordnungsgemäß angegebenen Zusatzkosten.

Der Kunde haftet auch für etwaige Zölle und Steuern, die AJS für die Lieferung der bestellten Produkte zu entrichten hat.

Der für eine bestimmte Bestellung zu zahlende Betrag ist in Euro zu entrichten und wird in voller Höhe zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden fällig.

7.2. Zahlungsarten

Die Zahlung des Preises der Produkte erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder über den Online-Zahlungsdienst Paypal.

Um jegliches Risiko einer betrügerischen Zahlung zu vermeiden, behält sich AJS das Recht vor, den Kunden um ein Dokument zu bitten, das seine Identität belegt.

7.3. Absicherung der Transaktionen

Um sensible Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln zu schützen, unterliegt die Website einem SSL ("Secure Socket Layer") Austausch-Sicherheitsprotokoll. AJS nutzt den sicheren Zahlungsservice „MONETICO“ der Bank CREDIT MUTUEL.

AJS hat keinen Zugriff auf sensible Daten im Zusammenhang mit den vom Kunden bereitgestellten Zahlungsmitteln.

8. Bearbeitung der Bestellung

Nach der Zahlung durch den Kunden erhält dieser so schnell wie möglich eine E-Mail, die die Bestätigung seiner Zahlung enthält und den Eingang seiner Bestellung bestätigt und die Details der Bestellung zusammenfasst. Die Bestellung gilt erst mit dem Datum dieser E-Mail als angenommen.

Der Kunde wird außerdem per E-Mail über den Versand der bestellten Produkte informiert. Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung in seinem Kundenkonto verfolgen.

Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Computersystem von AJS gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte. Bei einer Zahlung per Kreditkarte stellen die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten den Nachweis der mit dem Kunden abgeschlossenen finanziellen Transaktionen dar.

9. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung durch AJS

Da die von AJS auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ausschließlich für Verbraucher bestimmt sind, behält sich AJS das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, die zu viele Produkte enthält, wobei diese Anzahl im Ermessen von AJS liegt.

Darüber hinaus behält sich AJS das Recht vor, die Bestellung eines Kunden aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei fehlerhafter Eingabe der Zahlungsdaten, Ablehnung der verwendeten Zahlungsart oder nicht fristgerechtem Eingang der zur Validierung der Zahlung des Kunden angeforderten Zusatzinformationen bei AJS.

Der Kunde hat alle möglichen Kosten zu tragen, die für die Lösung des Problems erforderlich sind, insbesondere im Falle einer Zahlungsverweigerung durch sein Bankinstitut.

10. Lieferung

10.1. Lieferbedingungen und Versandkosten

AJS liefert die Produkte im französischen Mutterland und in den auf der Website angegebenen Ländern.

Die Produkte können erst versendet werden, wenn AJS die Zahlung des Gesamtbetrags der Bestellung bestätigt hat.

Der Kunde hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen, die auf einen Fehler seinerseits bei der Angabe der Lieferadresse zurückzuführen sind.

Ist der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung über den Zustellungsversuch an der vom Kunden angegebenen Zustelladresse. Der Kunde muss dann einen neuen Termin mit dem Spediteur vereinbaren oder die Produkte an der vom Spediteur angegebenen Adresse und nach der von ihm angegebenen Vorgehensweise abholen. Wenn der Kunde die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur mitgeteilten Frist abholt, werden die Produkte an AJS zurückgeschickt und der Preis der Produkte dem Kunden erstattet, wobei die Kosten für die ursprüngliche Lieferung zulasten des Kunden gehen. Jede Aufforderung des Kunden, die Produkte zurückzusenden, erfolgt auf seine eigenen Kosten.

10.2. Versandkosten

Eventuell anfallende Versandkosten werden auf der Website angegeben, wenn der Kunde die Versandart wählt.

Der vom Kunden hierfür zu zahlende Betrag wird auf der Seite mit der Bestellzusammenfassung angegeben, bevor der Kunde die Zahlung bestätigt.

10.3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit der Produkte hängt vom Zielland der Bestellung ab.

Die in der Beschreibung jedes Produkts angegebene Lieferzeit ist eine geschätzte Durchschnittszeit für die Lieferung innerhalb des kontinentalen Frankreichs.

Die Lieferfrist für ein vom Kunden erworbenes Produkt wird auf der Übersichtsseite der Bestellung angegeben und läuft ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch AJS gemäß Artikel 8.

Der Kunde kann eine Rückerstattung der für seine Bestellung bezahlten Beträge nur verlangen, wenn folgende Bedingungen kumulativ erfüllt sind:

(i) AJS hat die dem Kunden mitgeteilte Frist nicht eingehalten; und

(ii) Der Kunde hat AJS per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolglos aufgefordert, das bestellte Produkt/die bestellten Produkte innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern.

Bei Bedarf kann der Kunde den Vertrag mit AJS per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen. Sofern AJS nicht bereits vor Erhalt des Kündigungsschreibens geleistet hat, wird AJS alle vom Kunden für den betreffenden Auftrag gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Kündigungsschreibens des Kunden zurückerstatten.

In jedem Fall kann AJS aufgrund von höherer Gewalt nicht für die Nichteinhaltung von Lieferfristen haftbar gemacht werden.

10.4. Risiken beim Transport

Die Gefahr des Verlustes und der Beschädigung der Produkte geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt. Entscheidet sich der Kunde jedoch für einen anderen Spediteur als den oder dievon AJS vorgeschlagenen, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf den Kunden über.

Gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuches (Code de commerce) erlischt der Rechtsanspruch von AJS gegenüber dem Transportunternehmen bei Beschädigung oder teilweisem Verlust des Transportgutes, wenn der Empfänger dem Frachtführer seinen berechtigten Einwand nicht innerhalb von drei (3) Tagen, Feiertage nicht eingerechnet, außergerichtlich oder per Einschreiben mitgeteilt hat. Diese Frist kann unter bestimmten Umständen verlängert werden.

Um AJS in die Lage zu versetzen, seine Rechte gegenüber dem Spediteur zu wahren, wird der Kunde daher gebeten, (i) AJS bei Erhalt der Produkte im Falle einer Beschädigung oder eines teilweisen Verlusts der bestellten Produkte unter der Adresse contact@blackfox-shop.com zu informieren und (ii) dies dem betreffenden Spediteur innerhalb von drei (3) Tagen per Einschreiben mitzuteilen.

Insbesondere wird der Kunde aufgefordert, im Falle einer Beschädigung des Pakets oder der Produkte (i) die Annahme des Pakets zu verweigern, indem er auf dem Lieferschein den Vermerk „Abgelehnt: Produkt beschädigt“ anbringt, oder (ii) wenn der Kunde das Paket dennoch annimmt, auf dem Lieferschein die erforderlichen Vorbehalte anzubringen und die Beschädigung der Produkte anzugeben.

10.5. Zollabfertigung

Der Kunde, der Produkte auf der Website kauft, erkennt ausdrücklich an, dass er AJS ermächtigt, im Namen des Kunden alle Formalitäten und Zollabfertigungen durchzuführen, die für die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte erforderlich sein können.

Alle Kosten, Zölle und/oder Steuern, die sich aus diesen Zollabfertigungen ergeben, gehen ausschließlich zulasten des Kunden, der sie zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bezahlen muss.

11. Widerrufsrecht

11.1. Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über ein Rücktrittsrecht, in dessen Rahmen er sich entscheiden kann, auf seine Verpflichtung zum Kauf von Produkten zu verzichten und rückerstattet zu werden, ohne seine Gründe zu rechtfertigen oder eine Strafe zu zahlen. AJS ermöglicht es dem Kunden auch, einen Umtausch zu beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des/der betreffenden Produkts/Produkte und limitiert auf einen (1) Umtausch pro Produkt.

Der Kunde muss sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts durch ihn oder den von ihm benannten Dritten ausüben.

Bei einer Bestellung, die mehrere getrennt gelieferte Produkte umfasst, läuft die Frist ab dem Tag des Eingangs des letzten Produkts der betreffenden Bestellung beim Kunden oder dem benannten Dritten.

Vor Ablauf dieser Frist muss der Kunde AJS über seine Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, informieren, indem er entweder das Widerrufsformular verwendet, das unter Anhang 1 verfügbar ist und das er per E-Mail oder postalisch an AJS senden muss, oder direkt über sein Kundenkonto.

AJS bestätigt den Erhalt der Anfrage des Kunden.

11.2. Bedingungen für die Rücksendung von Produkten im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechtes

Der Kunde, der gemäß Artikel 11.1 von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, muss das/die betreffende(n) Produkt(e) spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an AJS an die Adresse des Hauptsitzes von AJS zurücksenden.

Die mit dem Transport der vom Kunden zurückgesandten Produkte verbundenen Risiken gehen bis zum Eingang des Versandnachweises bei AJS zu dessen Lasten.

Das zurückgegebene Produkt muss vollständig (Verpackung, Anleitung usw.) und in einwandfreiem Zustand zum Wiederverkauf zurückgegeben werden.

Das Produkt muss unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Sorgfalt wieder verpackt werden, mit der es von AJS versandt wurde.

Um die Bearbeitung der Rücksendung zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, eine Kopie der entsprechenden Rechnung beizufügen.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Kunde für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts erforderliche Handhabung verursacht wurde. (Beispiele: entfernte oder beschädigte Etiketten, verschmutzte oder benutzte Produkte).

11.3. Umtausch oder Rückerstattung

Bei Ausübung seines Widerrufsrechts und unter den in Artikel 11.1 genannten Bedingungen kann der Kunde nach seiner Wahl (i) eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder (ii) einen Austausch des Produkts verlangen.

Im Falle eines Erstattungsgesuchs erstattet AJS dem Kunden die von diesem zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Beträge, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren als der von AJS vorgeschlagenen Standardlieferart entstehen.

Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung des Kunden ausgeübt, werden die Lieferkosten, soweit sie pauschal berechnet werden, dem Kunden nicht erstattet.

Die mit der Rücksendung einer Bestellung verbundenen Kosten, sei es für eine Rückerstattung oder einen Umtausch, werden von AJS in vollem Umfang getragen, und zwar mittels eines vorfrankierten Rücksendeetiketts, das von AJS an den Kunden gesendet wird, wenn dieser es in seinem Kundenkonto beantragt.

Macht der Kunde jedoch nach einem Umtauschantrag von seinem Widerrufsrecht auf das von AJS im Austausch übersandte Produkt Gebrauch, so gehen die Rücksendekosten allein zulasten des Kunden.

Stellt AJS fest, dass das vom Kunden zurückgesandte Produkt Wertminderungen aufweist, die durch andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Manipulationen gemäß Artikel 11.2 verursacht wurden, geht AJS wie folgt vor: 

(i)        Im Falle eines Rückerstattungsantrags: AJS erstattet den Preis des Produkts nach Abzug einer Entschädigung, die der Art und dem Umfang der festgestellten Wertminderung entspricht;

(ii)        Im Rahmen eines Umtauschantrags: AJS nimmt keinen Umtausch vor und bietet dem Kunden an, (i) den Preis des Produkts nach Abzug einer Entschädigung, die der Art und dem Umfang der festgestellten Wertminderungen entspricht, erstattet zu bekommen oder (ii) das Produkt auf eigene Kosten zurückgesandt zu bekommen.

Für diese Rückzahlung verwendet AJS dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart.

12. Gesetzliche Garantien

Die wichtigsten Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien sind in Anhang 2 wiedergegeben.

12.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle Kunden profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel 1604 ff. des Zivilgesetzbuches und Artikel L 217-34 bis L 217-20 des Verbraucherschutzgesetzes.

Sind Reparatur und Ersatz nicht möglich, verfährt AJS nach Wahl des Kunden entweder (i) mit einer Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises gegen Rückgabe des Produkts oder (ii) mit einer Minderung des gezahlten Preises und Zurückbehaltung des Produkts durch den Kunden.

In jedem Fall kann dem Kunden nur eine Preisminderung angeboten werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Die Ausübung dieses Rechts durch den Kunden ist für diesen kostenlos, gemäß den in Artikel 12.3 beschriebenen Verfahren für die Rückgabe von Produkten.

12.2. Gewährleistung für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches haben alle Kunden für die von AJS gekauften Produkte Anspruch auf eine Garantie gegen versteckte Mängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach dem Tag, an dem der Kunde den Mangel festgestellt hat, geltend gemacht werden kann.

Im Rahmen dieser Garantie wird AJS nach Wahl des Kunden entweder (i) den vom Kunden gezahlten Preis im Austausch gegen die Rückgabe des Produkts erstatten oder (ii) den gezahlten Preis mindern und das Produkt vom Kunden einbehalten.

12.3. Bedingungen für die Rückgabe von Produkten im Rahmen der Ausübung einer gesetzlichen Garantie

Der Kunde, der ein Produkt im Rahmen der Ausübung einer gesetzlichen Garantie zurückgeben möchte, muss AJS zunächst per E-Mail oder per Post an die in der Präambel angegebene Adresse informieren.

AJS wird den Erhalt der Anfrage des Kunden bestätigen und die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts geben, einschließlich der zum Schutz des Produkts erforderlichen Verpackung.

Die Rückerstattung der Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft beurteilt wurden, erfolgt so schnell wie möglich. AJS übernimmt die Kosten für den Rückversand, ggf. gegen Vorlage von Belegen.

13. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden „Datenschutzgrundverordnung“ oder „DSGVO“ genannt) und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung ist AJS verpflichtet, im Rahmen der Erfüllung des Vertrages personenbezogene Daten des Kunden zu erheben.

Diese Daten werden von AJS verarbeitet, soweit dies erforderlich ist (i) zur Erfüllung des Vertrages und ggf. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Wunsch des Kunden erfolgen, (ii) zur Erfüllung der AJS obliegenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen und/oder (iii) zur Wahrung der berechtigten Interessen von AJS.

Jede Person, deren personenbezogene Daten von AJS verarbeitet werden, hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten.

Ausführlichere Informationen finden Sie in der AJS-Datenschutzrichtlinie, die im Anhang beigefügt und auf der Website zugänglich ist.

Anfragen zu weiteren Informationen oder zur Ausübung der oben genannten Rechte sind per E-Mail an rgpd@blackfox-shop.com oder per Post an AJS - RGPD, 19 avenue des Pays Bas, ZA du Val de Moine, Saint-Germain-sur-Moine, 49230 SEVREMOINE, Frankreich zu senden.

14. Geistiges Eigentum

Die mit den Produkten verbundenen geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Zeichnungen, Pläne, Modelle und Patente, sind das ausschließliche Eigentum von AJS oder seiner Partner. Dem Kunden wird durch die vorliegenden Geschäftsbedingungen kein Nutzungsrecht eingeräumt.

15. Allgemeine Bestimmungen

15.1. Teilnichtigkeit

La nullité d'une clause contractuelle n'entraîne pas la nullité des conditions générales, à l'exception d'une clause déterminante ayant conduit l'une des parties à conclure le contrat.

15.2. Modifications des Conditions Générales

AJS se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment. Les conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande par le client s'appliquent donc.

15.3. Loi applicable

Les Conditions Générales et le Contrat en général sont régis par le droit français, à l'exclusion des dispositions de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980.

Ceci ne porte pas atteinte au droit du client résidant dans un Etat membre de l'Union Européenne autre que la France de se prévaloir des dispositions protectrices du pays de sa résidence.

15.4. Règlement des litiges – compétence

En cas de litiges relatifs à la conclusion ou à l'exécution du contrat, le client devra, avant toute autre démarche, s'adresser à AJS afin de parvenir à un accord amiable. Le Client peut adresser une réclamation écrite (i) par email à : contact@blackfox-shop.com, ou (ii) par courrier à l'adresse indiquée en préambule.

Si une solution amiable ne peut être trouvée, le consommateur a la possibilité, dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite auprès du professionnel, de s'adresser gratuitement au médiateur de la consommation auprès duquel le professionnel est responsable, à savoir l'Association des Médiateurs Européens. des Arbitres Européens - AME CONSO).

L’arbitre de la consommation doit être saisi :

- soit en remplissant le formulaire mis à disposition sur le site AME CONSO : www.mediationconso-ame.com

- soit par courrier à :  AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS

Le client, notamment s'il réside dans un Etat membre de l'Union européenne autre que la France, peut également s'adresser au Centre Européen des Consommateurs (EVZ) de son pays de résidence. La liste des Centres européens des consommateurs est disponible à l'adresse suivante

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/liste-des-centres-europeens-des-consommateurs/

Enfin, conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive n° 2009/22/CE informe également de l'existence d'une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et commerçants, accessible à l'adresse suivante : http://ec. europa.eu/odr .

Unbeschadet des Vorstehenden sind für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erfüllung oder der Auslegung dieses Vertrages ergeben können, die Gerichte nach den Bestimmungen des allgemeinen Rechts zuständig.

Anhang 1

Muster-Widerrufsformular

gemäß Artikel 11.1

(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und verschickt werden, wenn der Kunde von der erteilten Bestellung zurücktreten möchte)

An:

AJS

19 avenue des Pays Bas,

ZA du Val de Moine

Saint-Germain-sur-Moine,

49230 SEVREMOINE,

Frankreich

contact@blackfox-shop.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von dem Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte zurücktrete:

- Bestellt am (Datum) / Empfangen am (Datum)

- Bestellnummer: ...........................................................

- Name des Kunden: ...........................................................................

- Kundenadresse: .......................................................................

Unterschrift des Kunden (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

Anhang 2

Bestimmungen für gesetzliche Garantien

(Französisches Verbrauchergesetzbuch)

(Artikel 12)

Artikel L. 217-34 des französischen Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer liefert ein Gut, das dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.

Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Guts im Sinne von Artikel L. 216-1 bestanden und innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts.

Im Falle eines Kaufvertrags über ein Gut, das digitale Elemente enthält:

1. Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Guts auftreten;

2. Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Vertrag geliefert wird.

Bei solchen Gütern beraubt die geltende Frist den Verbraucher nicht seines Rechts auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19.

Der Verkäufer haftet ebenfalls innerhalb derselben Fristen für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation, die der Verbraucher vertragsgemäß vorgenommen hat, auf Lücken oder Fehler in der vom Verkäufer gelieferten Installationsanleitung zurückzuführen ist.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem er von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt.

Artikel L. 217- 5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes

Zusätzlich zu den Kriterien für die Vertragsmäßigkeit ist das Gut vertragsgemäß, wenn es die folgenden Kriterien erfüllt:

1. Es eignet sich für die Verwendung, die üblicherweise von einem Gut der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, falls solche technischen Normen fehlen, die spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten, zu berücksichtigen sind;

2. Gegebenenfalls besitzt es die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer Mustervorlage oder eines Modells präsentiert hat;

3. Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die es enthält, in der neuesten Version geliefert, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbar ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4. Gegebenenfalls wird es mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung, und mit den Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5. Gegebenenfalls wird es mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;

6. Es entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Merkmalen, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.

II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:

1. dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen;

2. que les déclarations publiques avaient été rectifiées au moment de la conclusion du contrat dans des conditions comparables aux déclarations originales ; ou

3. que les déclarations publiques n'auraient pas pu influencer la décision d'achat.

III. Le consommateur ne peut contester la conformité au motif qu'il existe un défaut affectant une ou plusieurs caractéristiques spécifiques du bien, dont il a été expressément informé de l'écart aux critères de conformité énoncés au présent article et dont il avait eu connaissance lorsqu'il la conclusion du contrat a expressément et séparément convenu du contrat.

Article 1641 du Code civil français

Le vendeur répond des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. eux.

Article 1648 alinéa 1 du Code Civil

L'acheteur doit intenter une action en raison d'un vice matériel dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.